Erstattungsrichtlinie
1. Stornierung durch den Kunden
Kunden können ihre Buchungen über unsere Website stornieren oder uns direkt kontaktieren. Die Erstattungsbedingungen hängen davon ab, wie weit im Voraus storniert wird.
2. Stornierungsfristen
Stornierung mehr als 48 Stunden im Voraus:
Stornierung zwischen 24–48 Stunden vorher:
70% Erstattung des gezahlten Betrags. 30% Stornierungsgebühr fällig.
Stornierung weniger als 24 Stunden vorher:
Keine Erstattung. Der gesamte Buchungsbetrag wird einbehalten.
3. Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Alle Erstattungen werden auf die bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsmethode zwischen 5 und 10 Werktagen variieren.
4. Stornierung durch LuxMotion
Storniert LuxMotion by EasyTransfer aufgrund außergewöhnlicher Umstände, erhalten Sie eine vollständige Erstattung oder die Möglichkeit zur kostenlosen Umbuchung.
5. Reiseschutz
Mit der Anreisegarantie bei der Buchung sind Sie geschützt gegen:
- Plötzliche Krankheit oder medizinischen Notfall
- Transportprobleme (Flugausfälle, Streiks)
- Unvorhergesehene familiäre Umstände
Mit aktiver Anreisegarantie haben Sie auch bei kurzfristigen Stornierungen Anspruch auf eine vollständige Erstattung, vorbehaltlich entsprechender Nachweise.
6. Bearbeitung der Erstattung
Nach Genehmigung der Erstattung wird der Betrag innerhalb von 5 bis 10 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben. Bei Fragen zu Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
- E-Mail: geral@easytransferericeira.com
- Telefon: +351 963 650 278
Zuletzt aktualisiert: 9. März 2026